Comment transformer ses salariés en ambassadeurs de son entreprise ?
#2 - La question la plus posée durant notre dernier Live sur LinkedIn
Au programme
Un focus sur l’employee advocacy, avec un TOP 10 des recommandations
Ce qui m’occupe ces dernières semaines
Un template Notion pour faire ton bilan annuel et établir tes objectifs 2023
CEO advocacy, Employee advocacy
“Comment inciter les employés à prendre la parole sur les réseaux sociaux en faveur de leur boîte ?”
“Y a-t-il une bonne méthode pour encourager ses équipes à poster sur LinkedIn ?”
C’est la question qu’on a la plus reçue avec ma consœur Émilie Houdou, pendant notre Live sur LinkedIn il y a quelques jours. Pas étonnant, quand on connaît la force du social selling (ventes via les réseaux sociaux). Je te propose donc quelques pistes de réflexion, sur ce nouveau sujet qu’on voit apparaître aux ordres du jour des comités de direction.
Pour rappel : Le compte LinkedIn d’un employé est sa propriété privée. On ne peut donc pas le forcer à poster. Ni lui interdire de poster. Je fais le choix de ne pas aborder l’angle juridique de la prise de parole des salariés sur internet dans cette newsletter. Si c’est un sujet qui t’intéresse, informe-moi en répondant à cet email :)
NOTRE TOP 10
Voilà la dynamique positive que l’on préconise avec Emilie :
Discuter du sujet en équipe. La base. Pour savoir si tes troupes sont enthousiastes ou réfractaires.
Créer un comité de pilotage sur le sujet de la création de contenu sur LinkedIn. Il peut être mené par un employé motivé, la Direction communication, la Direction RH et/ou un consultant externe spécialiste de LinkedIn.
Se lancer sur la base du volontariat. Les meilleurs ambassadeurs ? Les salariés qui sont intéressés par le développement de leur marque personnelle, qui souhaitent partager les coulisses de l’entreprise et porter ses couleurs !
Objectif #1 ? Donner confiance aux salariés pour qu’ils prennent volontiers la parole et produisent du contenu de qualité. Leur donner les outils et ressources pour qu’ils puissent le faire efficacement.
De quoi on parle dans un CoPil LinkedIn ? De stratégie éditoriale, de calendrier de publications, des grandes actualités de l’entreprise à couvrir, on fait un point sur les difficultés rencontrées... La dynamique de groupe aide beaucoup.
Gamification. Et si on faisait un petit défi mensuel de celui qui obtient le plus d’engagements ? Qui génère le plus de conversations par MP avec des prospects ?
Transparence. Ce comité de pilotage et les contenus crées doivent être un outil stratégique soutenu par la direction et le management. Pas un truc que les employés font sur leur temps de sommeil. Ou pour lesquels ils vont récolter des reproches.
Ce qui compte triple au Scrabble ? Quand la direction montre l’exemple. Se forme à la prise de parole sur LinkedIn. Alloue un budget pour l’accompagnement du projet. Valorise les publications de ses équipes. Et publie. On parle de CEO advocacy ou de Social CEO.
Comprendre que la prise de parole des salariés et des dirigeants sur LinkedIn est une arme puissante ET gratuite au service du business (ventes, promotion de la marque corporate et de la marque employeur pour n’en citer que 3).
Et donc… Récompenser ses employés. Quand on a un profil LinkedIn optimisé, publier sur LinkedIn amène du trafic sur la page entreprise et sur le site web, génère des demandes de RDV commerciaux… Pas de raison que l'employé n'en titre pas de bénéfices financiers !
Deux façons de le faire :
➡ via des bons cadeaux (ex. 5 posts LinkedIn publiés = un chèque cadeau de 100 euros)
➡ en mettant une ligne dans les objectifs annuels (10-15% des objectifs)
Pour tout ce qui touche au « comment » et aux méthodes, contactez-moi via LinkedIn ou en répondant à cette newsletter :)
Je m’occupe de transformer les profils LinkedIn de ton équipe en pages de ventes.
De vous expliquer les bases du copywriting et de la création d'une marque personnelle.
Et mettre en place l’organisation qui vous permettra d’être réguliers.
Tout ça pour générer de la demande qualifiée pour votre business.
Ce qui m’occupe ces dernières semaines
J’ai volontairement limité le nombre de clients que j’ai pris sur Q4 2022 pour pouvoir passer du temps à me former. Je suis actuellement deux bootcamps avec deux experts dans leur domaine :
Fathi Sehla sur la Demand Generation, un nouveau type de marketing qui se développe aux US et qui émergera en France dans quelques années. Basé sur le contenu et le respect du client, c’est un type de marketing B2B qui me parle particulièrement.
Thibault Louis : star de LinkedIn aux 70k abonnés, Thibault est un jeune entrepreneur qui défriche le sujet du solopreneuriat. En gros, comment scaler sans embaucher quand on est freelance ? Et comment développer son monopole personnel ? En B2B, un des axes de développement de son business est bien sûr en postant sur LinkedIn 😁
J’aurai l’occasion de vous reparler de mes apprentissages avec ces deux experts français !
Un template Notion pour faire ton bilan annuel et établir tes objectifs 2023
Pas la peine de réinventer la roue quand le Pape de Notion Shubham SHARMA a créé un template aux petits oignons. Je t’invite à faire cet exercice en duo, avec un collègue ou un pair.
Un travail d’introspection vraiment sympa à faire sur décembre-janvier :
C’est fini pour aujourd’hui !
Merci de m’avoir lue jusqu’au bout et à bientôt pour une nouvelle édition de Marketing Durable 💌
Pauline
Consultante freelance en marketing B2B, communication et relations presse au service des acteurs de la transition énergétique