Comment accélérer son marketing BtoB en 2023 ? Les 3 leviers qui font la diff'
#1 - 85 participants ont assisté à notre 1er Live sur LinkedIn 🤩
Au programme
Retour sur mon 1er Live sur LinkedIn, ses coulisses (🥵+😱), ce dont on a parlé avec les participants et leurs Top 3 questions.
Bonus : les slides présentées et le replay.
Let’s go ! 👇🏼
Le contexte
Tout a commencé par une discussion entre Emilie Houdou et moi. On est toutes les deux consultantes freelance en marketing B2B. Notre quotidien, c’est d'accompagner les startups, TPE, PME dans leur stratégie marketing et communication.
👱🏼♀️ “Y’a pas des faiblesses marketing que tu vois de manière récurrente chez tes prospects ?”
👩 “Des actions qui pourraient être implémentées facilement, mais qu’ils ne pensent pas à faire ?”
👱🏼♀️ “Exactement ! Des “low hanging fruits”, qui nous sautent aux yeux à nous, mais auxquels ils ne pensent pas !”
👩 “Ben si… plein !”
👱🏼♀️“Ça te dit qu’on en fasse un live LinkedIn pour aider un max de personnes qui préparent leur plan marketing pour 2023 ?”
👩“Let’s go !”
Hier a donc eu lieu notre premier Live sur LinkedIn. Avec 173 inscrits et 85 participants en direct, on peut dire que ce fut une superbe première pour toutes les deux !
La préparation
Pour préparer ce Live, on a fait une session de travail en direct et tout le reste c’est fait en asynchrone. On a peaufiné les slides jusqu’au matin-même de la présentation. Pour promouvoir l’évènement, on a publié 8 posts LinkedIn à nous deux, et relayé l’info dans différents groupes LinkedIn, WhatsApp et Slack dans lesquels on est actives au quotidien. On a fait une session de test quelques jours avant.
Les coulisses
Apparemment, y’a un baptême du feu à passer : tout 1er Live vient avec ses problèmes techniques. On n’y a pas échappé ! Pour nous, c’est StreamYard, le logiciel qu'on avait choisi pour diffuser l'évènement LinkedIn, qui nous a lâché.
Au moment de la connexion, ce canard ne me propose aucun évènement LinkedIn Live auquel relier le streaming. Je dis “canard” parce que la mascotte de Streamyard est un canard 🦆. Mais t'as aussi le droit de lire autrement.
On a résolu le problème avec Émilie après 10 minutes de tests. En se connectant au compte LinkedIn l’une de l’autre 🙃 (quand tu passes tes logins à quelqu’un, tu réalises que tu es contente d’avoir confiance en ton binôme !).
On a ouvert les portes du Live aux participants à 12h02 - avec 2 minutes de retard, mais au moins, il a eu lieu !
Je te raconte tout en détail ici.
Ce que j’en retiens ?
À tout problème sa solution
L’occasion parfaite de tester l’efficacité de notre déo
Les participants étaient plein d’empathie !
Show must go on
De quoi on a parlé ?
On a choisi de présenter en détails 3 leviers marketing qu'on aimerait plus voir chez nos prospects et clients :
Pour accompagner une stratégie de go-to-market : la preuve sociale
Pour appuyer une stratégie de partenariat : le co-marketing
Pour se démarquer dans sa stratégie de communication externe (marque et marque employeur) : des publications quali sur LinkedIn par le CEO et ses équipes
Ces trois stratégies sont complémentaires, car elles viennent toucher les différents supports de communication externe que consultent les prospects tout au long du parcours de vente. Les fameux “touchpoints”.
Un chiffre pour appuyer nos propos ?
70% du parcours client BtoB se fait de manière anonymisée et sans prise de contact Source : e-marketing
Avec Émilie, on a une vision d’un marketing très collaboratif. Pas en silo. Pendant tout le Live, on a mis l’accent sur des tactiques marketing qui incitent notre cible à bosser main dans la main avec ses clients, son écosystème, ses partenaires. Le fameux Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin, à la sauce marketing.
Cet état d’esprit frugal et agile est encore plus important lorsqu’on est une petite structure, avec peu de moyens. Solliciter son réseau permet de donner une caisse de résonance formidable aux actions que l’on met en place.
À retenir :
“Les individus incertains se guident sur les actions d’autrui”
Robert Cialdini, Influence et manipulation
Vos top 3 questions
#1 - Jérôme J : Quelle est la différence entre UGC (user generated content) et témoignage client ?
Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est l’ensemble des contenus partagés par les prospects ou clients sur internet. Cela peut-être un tweet, un commentaire sur Facebook, une recommandation sur LinkedIn, un avis sur une page Google Business Profile, un post sur un forum, un article de blog, une review sur Youtube…
Un témoignage client est donc un type de UGC !
Tous ces contenus générés par les utilisateurs, libre à nous de les mettre en avant dans notre communication externe (ex : capture d’écran d’un commentaire élogieux qu’on met sur un slidedeck commercial).
#2 - Stéphane M : Quelles différences entre co-branding et contenus croisés ?
Le co-branding va proposer une co-création de produits, de programmes ou d’offres de services. On va mettre nos deux logos et promouvoir ensemble et séparément la nouvelle offre créée. On va se partager les bénéfices financiers obtenus.
Les contenus croisés permettent de mettre en lumière un partenaire, un fournisseur ou un client sur nos canaux. Par exemple, le guest blogging permet d’accueillir du contenu invité sur notre blog. Ces actions peuvent être exclusives (“tu viens chez moi”) ou réciproques (“tu viens chez moi et je viens chez toi”).
#3 - Diahala D. et Sylvain C. : Comment inciter les employés à prendre la parole sur les réseaux sociaux en faveur de leur boîte ?
Sur la base du volontariat, on recommande de créer un groupe d’employés “LinkedIners”, qui sera piloté soit par une personne en interne (ex. Responsable communication), soit par un consultant externe spécialiste du sujet (au hasard). On va travailler la stratégie éditoriale et faire des points de suivi tous les mois (sujets qui plaisent, difficultés rencontrées…).
Si l’employé se sent en confiance et est dans une dynamique de groupe, il prendra volontiers la parole.
Le top ? Quand le ou la dirigeante de l’entreprise montre l’exemple en publiant régulièrement sur LinkedIn !
2ème top ? Quand ce travail est valorisé en figurant dans les objectifs annuels de l’employé (ex. 10-15% de ses performances). On peut aussi organiser des challenges en interne ou récompenser le travail avec des chèques-cadeaux 🎁
Une super carotte pour ceux qui contribuent à l’image de marque de l’entreprise !
Slides et replay
Pour accéder aux slides présentées pendant le Live, c’est par ici.
Pour revoir la présentation, le replay est ici :
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PS : je devais l’envoyer à 8h… et part à 10h ! 😅